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기타
적립금과 예치금의 차이는 무엇인가요?
질문
적립금과 예치금 차이점 알려주세요! 
답변

-예치금 서비스란?
캔마트에서 상품 결제 시 현금과 동일한 기능을 하는 사이버 머니로
반품 및 교환, 상품 변경에 따라 환불이 발생할 때
고객님이 원하시는 경우 예치해 드리는 서비스입니다.

예치금은 1원부터 제한 없이 바로 사용이 가능하며 현금과 동일하게 적용됩니다.

 

-적립금 서비스란?
캔마트를 이용하여 주시는 고객님께 감사한 마음을 담아 보답하는 차원에서
상품을 구매하거나 이벤트 참여 등으로 선물로 드리는 포인트입니다.

상품 구매 적립금, 후기 적립금, 이벤트 참여 적립금,가입 적립금 등
캔마트에서 지원해 드리는 포인트로

무료배송 기준에서 제외됩니다 ( 주문금액 - 적립금 > 50000 = 무료배송 )

 
적립금 유효기간 안내

적립금 유효기간은 적립일로부터 1년입니다.
ex) 2021년 1월1일 적립금 소멸 대상 -> 2020년 1월1일 이전 적립금

 

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기타
구매후기 적립금은 언제 지급되나요?
질문
구매후기 적립금은 언제 지급되나요?
답변

적립금은 작성 후 7일 이내 순차적으로 지급 됩니다 :)

혹시 후기 작성하셨는데도 지급되지 않았다면 아래 사항에 해당하지 않는지 확인해 주세요~ 

 

- 50자 미만의 짧은 후기

- 수령일로부터 15일 후 작성된 후기 

- 1만원미만인 상품

- 시즌OFF세일/ 1+1 / 코디SET / 득템찬스 상품

- 후기 작성 후 교환/반품

- 제품별 중복된 이미지 사용

- 포토 리뷰로 미인정 되는 후기

 

위 사항에 해당하지 않은 후기임에도 적립금 지급이 되지 않았다면 고객센터로 문의해 주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다. 

 

 

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기타
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
질문
현금영수증은 어떻게 발급받나요?
답변

마이페이지 → 주문내역 → 주문상세 조회 클릭 후 현금 영수증 신청해 주시면 됩니다.

 

상품 발송 후 발급해 드리고 있으며 7일 후 국세청 홈페이지에서 확인 가능하세요~

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